대학 전산인프라와 정보서비스를 제공합니다.
| 분류 | ‘21년 누계 | 주요 문의내용 | |
|---|---|---|---|
| 총계 | 12,805건 | - | |
| 학내시스템 | 대학행정 | 209건 | 로그인 및 창 열리지 않음, 권한 만료 등 |
| 행정포털 | 661건 | 계정등록, 공인인증서 로그인, 비밀번호 찾기 오류 등 | |
| 전자문서 | 600건 | 문서 열리지 않는 현상 및 에러, 부재설정 | |
| 홈페이지 | 92건 | 에듀클래스, 홈페이지 접속 오류 | |
| 웹메일 | 162건 | 메일 용량 증설 및 메일 발송 오류 | |
| 장비 | 다기능사무기기 | 6,270건 | PC 및 프린터 장애처리, 포맷, 장비대여 등 |
| 멀티미디어 | 1,541건 | 전자교탁 및 빔프로젝터 장애 처리 및 사용법 | |
| 네트워크 | 유선 | 305건 | 인터넷 연결 오류, 고정IP 할당 등 |
| 무선(WiFi) | 233건 | member@UOS 등록 및 노트북, 휴대폰 Wifi 설정 | |
| S/W | 2,081건 | Office 설치, Adobe, SPSS, SAS 등 | |
| 기타 | 651건 | DID문의, 기타 IT 서비스 문의 등 | |
| 구분 | 총계 | 전화 | 원격 | 방문 | 입고 | 출장 | 기타 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ‘21년 누계 | 12,805건 | -5,331 | -476 | -387 | 0 | -6,134 | -477 |
| 42% | 4% | 3% | 0% | 48% | 4% |
